Salah satu pelaku usaha yang merasakan manfaat dari program ini adalah Suci Widyaningrum, pengelola usaha kue kering Palmes. Ia mengaku sangat terbantu saat melakukan perpanjangan Sertifikat Produksi Pangan Industri Rumah Tangga (SPP-IRT).
“Saya diberi informasi lewat WhatsApp karena memang bulan ini jadwal perpanjangan. Prosesnya sangat mudah, cukup siapkan akun OSS, NIB, dan login, semuanya bisa online. Tidak sampai sehari, bahkan hanya beberapa jam sudah selesai,” ujar Suci.
Dirinya membandingkan dengan pengalaman beberapa tahun lalu yang harus bolak-balik dan menghabiskan waktu berhari-hari. Kini, katanya, proses lebih cepat, efisien, dan hemat tenaga.