RADARPEKALONGAN.ID, PEKALONGAN — Sejak diresmikan pada 2 September 2024, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekalongan telah menjadi solusi praktis bagi warga yang membutuhkan berbagai layanan administrasi. Hingga saat ini, sebanyak 2.675 orang tercatat telah memanfaatkan layanan dari 23 gerai yang tersedia di pusat layanan tersebut.
Berlokasi di Jalan Jaksa Agung R. Soeprapto No. 1, Kelurahan Podosugih, Kecamatan Pekalongan Barat, MPP hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan tanpa harus berpindah-pindah tempat.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekalongan, Beno Heritriono, mengatakan bahwa keberadaan MPP bertujuan meningkatkan akses layanan publik yang lebih cepat, terintegrasi, dan nyaman.
Baca Juga:14 Hari Pasca Banjir Bandang Pekalongan, Pembersihan Lumpur Belum TuntasPemeriksaan Kesehatan Gratis di Kota Pekalongan Dimulai Februari 2025, Warga Bisa Cek Kesehatan Saat Ulang Tah
“Sejak diresmikan, jumlah masyarakat yang mengakses layanan di MPP terus meningkat. Hingga saat ini tercatat sebanyak 2.675 warga yang telah memanfaatkan layanan di sini. Ini menunjukkan tingginya kesadaran masyarakat, termasuk pelaku usaha, untuk mengajukan perizinan maupun layanan non-usaha,” ujar Beno, Senin (3/2/2025).
Layanan Favorit di MPP Kota Pekalongan
Beno menjelaskan, dari 23 gerai yang ada, beberapa layanan menjadi favorit warga. Di antaranya adalah layanan kepengurusan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), layanan administrasi kependudukan seperti KTP dan Kartu Keluarga (KK) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil), serta layanan perizinan usaha di gerai DPMPTSP.
“Tidak semua gerai beroperasi setiap hari sesuai naskah kerja sama yang telah disepakati. Namun, informasi lengkap mengenai layanan dan jadwal operasional dapat diakses melalui mesin kios di dekat pintu masuk MPP atau laman resmi mpp.pekalongankota.go.id,” tambah Beno.
Evaluasi dan Pengembangan Layanan MPP
Demi meningkatkan efektivitas pelayanan, DPMPTSP secara berkala melakukan evaluasi.
“Pemkot Pekalongan berkomitmen untuk terus mengembangkan fasilitas dan layanan di MPP agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tegas Beno.
Warga Apresiasi Kemudahan Layanan di MPP
Salah satu warga, Budi (50), menyampaikan pengalamannya saat mengurus administrasi di MPP Kota Pekalongan.
“Dulu harus bolak-balik ke beberapa kantor, sekarang semuanya lebih cepat dan efisien. Petugasnya juga ramah dan siap membantu kalau ada kendala. Ini sangat membantu,” ujarnya.