BATANG – Pelayanan klaim di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang kini makin praktis. Sejak 1 April 2026, peserta sudah bisa mengajukan klaim melalui sistem antrean online berbasis digital.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang, Agus Suyono, mengatakan inovasi ini menjadi bagian dari transformasi layanan untuk memberikan kemudahan bagi peserta.
Layanan tersebut dikenal dengan nama Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik), yang memungkinkan peserta mengakses layanan tanpa harus berdesakan atau menunggu lama di kantor cabang.
Baca Juga:Pipa Bocor Picu Air Keruh, PAM Batang Pastikan Hanya SementaraEmployee Volunteering, BPJS Ketenagakerjaan Batang Turun ke Jalan Bagikan Takjil
“Melalui fitur ini, peserta bisa memilih metode layanan, apakah lewat videocall atau datang langsung. Untuk yang datang langsung, sudah ada jadwalnya, jadi tidak perlu antre lama atau datang sejak subuh,” ujarnya.
Lapak Asik dilengkapi fitur antrean online yang bisa diakses melalui laman resmi. Peserta cukup memilih waktu layanan sesuai slot yang tersedia, sehingga kepastian jadwal lebih terjamin.
Dengan sistem ini, peserta dapat merencanakan kedatangan secara lebih efisien. Tidak hanya mengurangi antrean panjang, tetapi juga membuat pelayanan lebih tertib dan merata.
“Peserta sekarang punya kepastian waktu layanan. Ini yang sebelumnya sering dikeluhkan, karena harus menunggu lama,” imbuh Agus.
Tak hanya untuk klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM), Lapak Asik juga bisa dimanfaatkan untuk konsultasi, pengaduan, hingga mencari informasi program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Menariknya, seluruh proses pendaftaran antrean dapat dilakukan kapan saja dan dari mana saja hanya melalui smartphone. Setelah mendaftar, peserta akan mendapatkan barcode antrean beserta estimasi waktu layanan.
Dengan konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu”, layanan ini diharapkan mampu memberikan pengalaman baru yang lebih cepat, praktis, dan efisien.
Baca Juga:Tanggapi OTT Fadia Arafiq, Bupati Faiz: Hormati Proses HukumnyaBPJS Ketenagakerjaan Batang Siap Lindungi Marbot dan Imam Masjid
Langkah ini juga menjadi bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan responsif, sekaligus memperkuat digitalisasi layanan jaminan sosial.
Ke depan, pengembangan layanan berbasis digital akan terus dilakukan agar semakin relevan dengan kebutuhan pekerja.
Untuk mengajukan klaim melalui Lapak Asik, peserta dapat mengikuti langkah langkah sebagai berikut: