Saat ini, evaluasi menyeluruh juga menyasar pola pelayanan di stasiun-stasiun dengan tingkat kesalahan penumpang tertinggi. Pengaturan arus penumpang dan penataan ulang ruang tunggu menjadi fokus utama guna memecah penumpukan massa.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk selalu teliti dan tidak terburu-buru. Dengan memastikan kesesuaian kereta yang dinaiki, pelanggan dapat terhindar dari salah tujuan sehingga perjalanan dapat berlangsung dengan aman, nyaman, dan lancar,” kata Luqman memungkasi keterangannya. (way)