Bagaimana kamu tahu kapan harus menanggapi komentar negatif di media sosial dan kapan harus membiarkannya? Sebagian besar, keputusan ini bergantung pada keadaan akun media sosialmu serta konteks komentar yang dibuat.
Dengan kata lain, apakah kamu perwakilan media sosial untuk sebuah perusahaan besar yang memutuskan bagaimana menangani keluhan konsumen di Facebook, atau apakah kamu seorang ibu rumah tangga yang bertanya-tanya bagaimana menghadapi teman yang iri yang terus-menerus menegurmu di Instagram?
Taruhannya akan sangat berbeda tergantung pada situasimu serta siapa yang meninggalkan komentar negatif di profil media sosialmu. Secara umum, ini berarti bahwa setiap komentar negatif perlu dipertimbangkan berdasarkan komentar demi komentar negatif tersebut. Di dunia yang kamu tinggali saat ini, orang sering lupa bahwa ada orang yang sebenarnya di ujung lain akun media sosial. Ini terutama benar jika kamu hanya orang biasa yang menggunakan media sosial.
Baca Juga:Media Sosial dan Kesehatan Mental: Meningkatkan Kesadaran, Sekaligus Kesalahan Self-DiagnosisPerlukah Tentukan Batas Waktu Menggunakan Media Sosial Per Hari?
Menerima Komentar Negatif di Media Sosial
Jika kamu memposting video di TikTok tentang dekorasi rumahmu yang sempurna, dan video itu menjadi viral, kamu dapat mengharapkan komentar dari orang-orang yang akan menemukan sesuatu untuk dikeluhkan. Mereka mungkin berpendapat bahwa rumahmu begitu sempurna sehingga kamu tidak punya waktu untuk dihabiskan bersama anak-anakmu karena sibuk mengurus rumah. Mereka mungkin menyebarkan gossip dan komentar negatif tentangmu yang tidak benar atau bahkan berkelahi dengan orang lain di bagian komentar.
Sementara media sosial dimulai sebagai cara bagi teman dan keluarga untuk terhubung, itu telah berkembang menjadi platform tempat orang bersembunyi di balik keyboard mereka dan saling berdebat. Seringkali, pejuang keyboard merasa buruk tentang sesuatu dalam hidup mereka sendiri, dan komentar mereka tidak ada hubungannya denganmu.
Namun, itu tidak berarti bahwa komentar negatif kurang menyengat. Di dunia di mana semua orang tunduk pada berita palsu dan bermandikan endorfin yang kamu terima dari notifikasi dan suka pada unggahanmu, tidak heran jika kamu lupa mengapa semua ini dimulai. Untuk terhubung dengan teman dan keluarga dan berbagi hal-hal yang menarik bagi mereka.