Memperoleh komentar negatif di media sosial tidak jarang merupakan hal yang membuatmu kebingungan harus merespons seperti apa. Apakah kamu harus menanggapi komentar negatif itu dengan balasan atau justru mengabaikannya saja dan tidak memberikan tanggapan?
Artikel ini akan membantumu menentukan sikap dalam menanggapi komentar negatif, entah dengan mengabaikan atau merespons secara aktif dengan komentar lain hingga unggahan baru.
Kapan Kamu Tidak Harus Menanggapi Komentar Negatif?
Ketika Kamu Mengharapkan Orang Lain Mendukungmu
Baca Juga:Haruskah Membalas Komentar Negatif yang Kamu Terima di Media Sosial?Media Sosial dan Kesehatan Mental: Meningkatkan Kesadaran, Sekaligus Kesalahan Self-Diagnosis
Jika kamu tidak ingin terlibat dengan komentar negatif dan kamu berharap orang lain akan membelamu, mungkin bijaksana untuk menunggu sebentar sampai komunitasmu merespons atas namamu. Ini kurang benar untuk bisnis tetapi mungkin sesuai untuk akun pribadi atau akun influencer.
Hal-Hal yang Tidak Kamu Inginkan Ada di Akunmu
Situasi lain di mana kamu tidak ingin terlibat atau merespons adalah jika pemberi komentar meletakkan hal-hal di halaman media sosialmu yang tidak kamu inginkan. Itu mungkin termasuk kata-kata kotor, spam, serangan acak yang tidak masuk akal, agresi, penghinaan budaya, bias rasial, pelecehan, ancaman, dll. Dalam hal ini, kamu memiliki hak dan harus menggunakan hak untuk bungkam atau tidak menanggapi komentar negatif, dengan menghapus apa pun yang kamu rasa seharusnya tidak ada di halaman media sosialmu.
Contohnya mungkin termasuk komentar yang tidak memiliki substansi dan tidak mencerminkan masalah aktual, dan ancaman kekerasan (dalam hal ini kamu juga harus melapor ke platform dan mungkin polisi).
Dalam kasus ini, kamu mungkin juga ingin mencekal dan/atau memblokir orang tersebut agar tidak memposting lagi di akunmu. Ini umumnya cukup mudah dilakukan di sebagian besar platform media sosial. Perhatikan bahwa mereka mungkin masih dapat melihat komentar mereka dan teman mereka juga dapat melihat mereka, tetapi orang baru di halaman akunmu tidak akan dapat melihat komentar tersebut.
Troll dan Pengganggu
Komentar troll juga harus diabaikan atau dihapus, karena alasan khusus bahwa satu-satunya tujuan troll adalah membuatmu menanggapi komentar negatif. Troll suka mengomentari hal-hal di halaman media sosial dengan tujuan tunggal untuk menimbulkan reaksi emosional dari korban. Mereka senang bisa membuatmu “kesal” dan satu-satunya obat untuk menghentikan mereka berkomentar adalah tidak memilih menanggapi komentar negatif itu atau mengabaikan mereka sama sekali.